Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Coördinator Tandheelkundige Front Office
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Coördinator Tandheelkundige Frontoffice die het eerste aanspreekpunt is voor patiënten en het frontoffice team binnen onze tandartspraktijk. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de dagelijkse werkzaamheden aan de balie, het aansturen van het frontoffice team en het waarborgen van een uitstekende patiëntbeleving. Je werkt nauw samen met tandartsen, mondhygiënisten en assistenten om de planning en administratie efficiënt te laten verlopen. Je bent communicatief sterk, stressbestendig en hebt oog voor detail. Je zorgt ervoor dat patiënten zich welkom voelen en dat hun vragen professioneel worden beantwoord. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van roosters, het inwerken van nieuwe medewerkers en het optimaliseren van werkprocessen. Je signaleert knelpunten en draagt proactief bij aan verbeteringen binnen de praktijk. Ook bewaak je de naleving van protocollen en kwaliteitsnormen. Je bent flexibel inzetbaar en kunt goed omgaan met onverwachte situaties. Je hebt ervaring met administratieve systemen en bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken. Je bent representatief, klantgericht en hebt affiniteit met de tandheelkundige zorg. Als Coördinator Tandheelkundige Frontoffice draag je bij aan een prettige werksfeer en een professionele uitstraling van de praktijk. Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische en groeiende organisatie. Herken jij jezelf in dit profiel en wil je een belangrijke bijdrage leveren aan de kwaliteit van onze zorg? Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Aansturen en coachen van het frontoffice team
- Beheren van de dagelijkse planning en agenda’s
- Ontvangen en te woord staan van patiënten
- Afhandelen van telefonische en digitale communicatie
- Opstellen en bewaken van roosters
- Inwerken en begeleiden van nieuwe medewerkers
- Optimaliseren van werkprocessen en protocollen
- Signaleren en oplossen van knelpunten
- Zorgdragen voor een professionele uitstraling van de balie
- Samenwerken met tandartsen en andere zorgverleners
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO+ werk- en denkniveau
- Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de zorg
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Klantgerichte en representatieve houding
- Organisatorisch sterk en stressbestendig
- Ervaring met administratieve systemen
- Flexibel en oplossingsgericht
- Teamspeler met leidinggevende kwaliteiten
- Affiniteit met tandheelkundige zorg
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat spreekt je aan in het werken binnen een tandartspraktijk?
- Beschrijf een situatie waarin je meerdere taken tegelijk moest uitvoeren.
- Hoe ga je om met lastige of ontevreden patiënten?
- Welke ervaring heb je met het aansturen van een team?
- Hoe zorg je voor een goede samenwerking binnen het frontoffice team?
- Wat doe je om werkprocessen te verbeteren?
- Hoe blijf je kalm in stressvolle situaties?
- Welke administratieve systemen ken je?
- Waarom wil je juist deze functie vervullen?
- Hoe zorg je voor een professionele uitstraling van de balie?
